Ako mám postupovať, ak je zásielka pri doručení poškodená?
- v prípade, že je pri preberaní zásielky viditeľne poškodený obal - je potrebné s kuriérom spísať Protokol o škode.
- v prípade, že je pri preberaní zásielky viditeľne poškodený obal aj tovar - zásielku od kuriéra nepreberajte a kontaktujte nás telefonicky na +421 904 55 33 96 alebo na info@prirodnyraj.sk
- v prípade, že ste tovar prebrali a po rozbalení zistíte, že je poškodený - kontaktujte nás, resp. postupujte formou reklamácie tovaru